葛雷心灵时代的旅游营销

本篇文章给大家介绍了一些关于葛雷心灵时代的旅游营销和大众营销的特点是的话题，希望大家喜欢。

8月28日，中国旅游协会精心打造的品牌活动《聊聊》第十期通过微信视频号播出后，受到业界高度关注。中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅研究院副院长、中青旅联科数字营销有限公司首席创意官葛雷做了题为“旅游营销领域”的演讲。《精神时代》以“什么是旅游”为切入点，从“后”、“疫情时代的中国旅游”、“精神时代的旅游营销”三个方面分享精内容。现将邀请致辞全文公布如下

心灵时代的旅游营销

业界同仁，大家好，我叫葛雷，来自中国青年旅行社。非常感谢中国旅游协会邀请我们与大家分享心理年龄旅游营销的话题。

我有两个身份。第一个是一位喜欢旅游的前辈。这是因为我从小就比较内向。后来，通过社交生活，通过尴尬的旅行，通过旅行，我逐渐变得开朗、自信。其次，我加入这个行业是因为我喜欢旅行。

加入行业后，我了解到旅游业是一个门槛相对较低但天花板很高的行业，这个行业存在三个非常大的瓶颈

第一个瓶颈是，大家谈论旅游的时候，都是从非常主观的角度来谈的。有人喜欢名山大川，有人喜欢文化资产，有人喜欢户外运动。谈论他们最喜欢的旅行。

第二个瓶颈是每个目的地发展旅游业的方式完全不同。因为旅游本身就是追求差异化的体验，任何一个旅游目的地都不能仅仅靠完全学习、模仿、抄袭而获得成功。

第三个瓶颈是旅游消费者，其增长速度快于我们行业，由于消费需求的变化和视野的开阔，我们旅游业正在加快创新的步伐。

所以，作为一个从业者，我每天都处于学习的状态，直到今天我仍然认为自己是旅游行业的学习者。

1.什么是旅游？

我们要讨论的第一个话题是我们对旅游业的看法。——今天我们来说说旅游营销。什么是营销？如果你是卖一个产品，你一定知道这个产品的核心价值是什么，对吗？有哪些卖点？我自己在三千多年前的中国甲骨中发现了“行”和“游”两个字，虽然三千多年前这两个字的含义与今天有很大不同，但“行”字还是可以看到的。”从字面意义上来说，题的一些关键特征，比如这两个词是由人组成的。当我们谈论旅游时，我们避免先入为主的观念，即旅游是山水，旅游是文物，旅游是但事实上，旅游是人与世界的互动，没有人的参与，旅游就不可能存在。旅游是在人与世界互动的过程中逐渐沉淀在人们心里的过程。因此，旅游是一种从人类的出发点创造出来的活动。

第二点是这些人是行走状态。人只有两种状态。一是拥有永久居留权。我称之为冷运行状态。在日常生活中，我们要吃得好，穿得暖。好吧，这些人建议的另一种状态是步行状态。我们将旅游视为移动生活。人们走路的时候，中国人讲的是穷家富路。由于人们对特殊情感的探索和消费的强烈渴望，当今的旅游业在我们整个社会和经济中发挥着非常重要的作用，从而拉动了第三产业和服务业的整体消费。据统计，我们中国每年的旅游消费总额接近6万亿，这是一个非常大的消费类别，特别是文化和旅游部最近一直在进行旅游核心价值的研究。我介绍了三句话旅游是一种学习、成长和生活的方式。我们应该如何理解呢？我从我个人的经历来说说我对这三句话的理解。

旅行是一种学习的方式。中国人自古就说知行合一，行胜于知，所以只有深入世界，才能发现真实的社会、真实的世界，才能获得知识。于是孔子走遍天下，司马迁就诞生了，在他很小的时候，他的父亲送给他一辆牛车，并让他与天下英雄为友。所以旅行是我们了解世界的方式。

旅行是一个成长的过程。通过旅行，我们不仅可以收获知识，还可以在交流的过程中展现勇气，培养沟通能力。人们会更加宽容，尤其是当他们知道这个世界上有不同的生活方式和不同的观点时。因此，人们常说，人与人之间最大的差异就是经历的差异，而经历的差异造就了对世界的各种看法，造就了每个人的价值观和世界观。因此，旅行是一个形成自我意识的过程。

旅行是一种生活方式。由于每个人对生活的期望和追求的生活方式不同，旅游的价值也有很大差异，但我们需要找到这个时代旅游价值的最大公约数。

首先，对于现代中国人来说，旅行有一个非常重要的价值，那就是高品质的陪伴。这种通讯的质量比较低，因为现在特别缺乏这种通讯的环境，人们短时间呆在家里互相查看手机。然而，在旅行时这种美好的氛围和平静的环境中，人们更容易敞开心扉，更多地交流，情绪也能高涨。工作可能需要我每年出差200天甚至更多，但只要有机会、有假期，我就会带着家人、孩子、另一半、父母一起去。我们可以一起旅行。虽然时间很短，但我们会在相聚的时光里留下许多共同的回忆，让今年我们能在美丽的地方留下许多珍贵的回忆。今天我们来聊聊旅行，对于大多数人来说，旅行并不是一个人的流浪，而是一种陪伴，可以和最爱的人一起玩乐。

其次，旅游还有一个非常重要的价值，即治愈价值。我只是说我们很忙、很累，同时也很焦虑。我们每个人都或多或少地承受着巨大的社会压力，尤其是疫情这三年，每个人都会或多或少地经历着精神上的挑战。创伤，让其实越来越多的人产生了强烈的心理动机。也就是说，我们可以逃离紧张的生活节奏、日常生活的压力、常规的环境。即使只是几天、一天，我们也可以离开熟悉的环境，去大自然，去乡村，去能看到湖泊、森林、听到声音的地方。感谢风和鸟鸣，我们才能真正平静下来，处于真正平静的状态，达到一种身心的放松。那么今天的行程，尤其是让我们更加亲近自然的行程，就来到了海滩。来到草地和森林可以让身心得到休息，提供心理治愈，但如今逃离城市的动机其实是想通过旅行来获得短暂的缓解。身体和精神的治愈。总而言之，有句话说“旅行是一种激发幸福感的精神消费品”。如果说以前整个民族的发展是以物质产品的创造为特征的话，那么今天我们最缺乏的就是给人们带来幸福和安康的精神消费品。毫无疑，旅行是人们对幸福、美好生活的终极愿望。

各种研究也表明，中国人的消费理念正在发生变化。过去人们追求的是生存消费，追求的是有品质、舒适的生活，而今天，越来越多的人追求个性化消费、审美消费。我们正在从利益消费跨越到精神消费。据统计，旅游消费在除去房地产的可支配消费结构中实际上排名第一，与子女教育、个人兴趣爱好并列前三。您可以看到，今天我们许多人都认为旅行是我们一生的梦想。如果你在街上随便一个人“你的人生梦想是什么？”，我相信很多人都会回环游世界。

2、疫情后的中国旅游业

疫情三年来，旅游业受到很大影响，但同时仍然充满活力、希望和机遇。因此，我对疫情后的中国旅游有一些结论和判断。

首先是生态红利。人们在旅行的时候，都会有一种强烈的身心治愈的渴望，而事实上，正是大自然的力量让人们能够达到这样的修行，达到这样的身心放松。大量的科学证据也表明，当我们来到森林或草原时，我们的身体机能和心理都是轻松愉快的。即使在疫情期间，有一个旅游业却逆势而上，那就是营地旅游行业。它解决的是改变我们与自然的传统关系，从“眺望山水”到“亲近山水”。人们通过搭起帐篷、铺上野餐布、在大自然中吃饭、在大自然中生活、在大自然中仰望星空，可以更加贴近大自然，从大自然中获取更多的能量。因此，无论是未来的旅游资源开发，还是我们的品牌营销，都将成为一种自然景观、一种生态旅游方式，受到越来越多人们的欢迎。

二是文化信任红利。近年来，穿韩服的年轻人不断涌现，统计显示，已有超过2000万年轻人在网上购买过韩服，而且这一代年轻人生活在相对强盛的国家。考虑到时代背景，他们对自己的民族和传统文化怀有由衷的自豪感，目前，穿着韩服在许多旅游目的地和旅游景点都可以被视为一种潮流和潮流。我去了河南省兰草县，赵玉如书记留下了很多泡桐树，现在泡桐在当地已经发展成为一个历史悠久的产业，每年网上销售的泡桐树有几十万棵。谁买它？买的是年轻人，学习新旧时代是事实，今天的年轻人实际上已经把传统文化的传承转化成了自己的兴趣和生活方式。文化自信让我们在旅游发展过程中更加注重文化与旅游的融合，而近年来，包括舞剧《万里》、河南卫视的精之旅系统，体现了更多的文化内涵。绿色”，体现了这一代年轻人的真挚热爱和文化追求，其中一篇考古盲盒文章在河南博物院以30至4000万元的价格出售。

三是上市前股息。2019年，我们国家的出境旅游人数达到了16亿人次，我们的海外消费达到了2万亿元，也就是说，过去几十年出境旅游的快速发展，我们国内的消费能力实际上是最高的。所有的大手笔都涌向国外。疫情发生三年来，我国出入境旅游急剧停滞。事实上，这2万亿海外消费者也在中国寻找替代市场。因此，我们认为国内三亚、云南等提供高品质旅游的高端旅游目的地城市将在疫情期间获得红利，而且截至今年上半年，出境旅游的复苏已有所好转。没有达到预期。这是由于几个客观原因造成的。包括可能的航班和签证原因。但也有两个因素。第一，事实上，近三年来，中国与西方之间已经出现了一定的心理落差，人们离开中国的愿望并不是很强烈。第二，是因为我们作为原本出国的旅游消费者，这三年来逐渐看到了中国世界级的旅游资源，也看到了国内正在开发的很多优质旅游产品。对于我们旅游消费者来说，无论是出国还是国内，没有什么大的区别，没有什么区别，4S店基本上都是授权店，都叫4S店。授权店是制造商专门允许在4S店之外开设的授权维修服务网点。4S店是以“4对1”为核心的汽车特许经营模式，包括车辆销售、零配件、售后服务、信息反馈等。

具有统一外观、统一标志、统一管理标准、仅经营单一品牌的特点。

4S店作为个性突出、渠道一致性、文化理念统一的有形市场，在提升汽车品牌和汽车厂商形象方面具有良好的优势。