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为促进会员企业之间的交流与合作，帮助企业拓展资源，丰富管理经验，协会秘书处近日走访了东莞市通利华汽车贸易有限公司。公司董事李巧红对代表团来访表示热烈欢迎。
在李总的带领下，一行人参观了公司汽车展厅、售后服务部、维修部等。双方随后共同探讨了汽车行业的未来趋势、运营模式、发展方向等内容。
东莞市东丽华汽车贸易有限公司成立于2000年4月，资金1110万元，位于寮步汽车城，是中国东风风光汽车公司授权的第一家销售及售后服务机构。东莞.是一家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的10层专卖店。
公司自经营汽车以来，在广东地区及东莞汽车市场建立了良好的汽车销售网络和牢固的社会人际关系，为客户提供工商验证、车辆年检、临时通行证、购车附加费、保险代缴、车牌等。执行停车服务工作。
通利茂汽车拥有一支精干精诚、勤劳敬业的专业销售和高级维修技师队伍，并配备现代化先进的维修设备，使公司得到了当地消费者的一致好评。
李总强调，“用心、享受、细致、专注、秩序”是通力汽车追求的服务精神。我们要倡导的是保姆式的服务理念，站在客户的角度思考，设身处地为客户着想。站在客户的角度，真诚地站在客户的角度思考，践行细致入微的服务，“打动客户”。“我们将继续提供超越客户期望的产品和服务，成为客户永远的朋友，成为健康汽车专家。
李会长表示“我愿通过汽车产业的不断发展壮大，为汽车产业的繁荣、为民族汽车产业的发展做出贡献。在协会的帮助下，大规模产业，我对未来的发展充满信心。”汽车工业比重大幅提升。
此次参观，我们不仅更多地了解了通利华汽车的优势，也感受到了通利华汽车严谨务实的工匠精神。
售后服务人员岗位描述
1、负责解决客户投诉和不满，进行售后跟踪，维护品牌声誉。
2.负责物流查询及退换货订单处理。
3、负责新老会员的定期回访和维护，收集客户建议和意见，及时收集公司反馈信息并提出改进方案。售后文员是公司的基层员工，一般从事单据处理工作，很多公司将薪资分为员工/文员/雇员，但有些公司对售后文员的要求较高。并赋予他们一些权力。
10086客户支持助理的工作是什么？接电话的人是移动客服热线，第一个进来的是客服助理，然后是客服专员，最后是客服经理。
10086客服助理在线接听热线电话，办理在线服务，包括查询积分和余额、关闭和启动电脑、搬家秘书、办理漫游业务等。还有10,086名客户服务助理，负责响应遇到题的客户、询移动活动并提出投诉。
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