这个文章主要是讲解关于保时捷保修包含什么和保时捷怎么保修的知识,希望能帮助到各位网友。
论文主编卢新文
近日,上海车主陈先生向纸质投诉反映,他三年前购买的保时捷车在保修期内多次出现故障,保修期结束一个月左右再次发现题。维修车辆时,保时捷员工建议陈先生延长保修期。否则,您将需要支付数万元的后续维修费用。
陈先生交了36万多元保险费延期两年,他认为陈先生不应该承担延保,因为车辆在保修期内多次出现故障,他怀疑也可能存在质量题。车辆本身的题。消费者。于是他向经销商提出免费延长保修,并退还他已支付的两年保修费。
澎湃新闻报道后,8月18日,上海浦东保时捷中心相关负责人表示,“客户在购买时自愿认可并支付了延保费用,因此要求退还保修金额。”再次回。无法支付延长保修费用。这是我们对此事的最终态度和回应。
目前,双方尚未就赔偿事宜达成一致。
车主延长保修期后,其退款和免费延期的要求被拒绝。
据陈先生介绍,他于2018年3月28日在上海外高桥保时捷中心购买了一辆保时捷MacanS,车价格为6774万元,车辆保修期为3年,即10万公里。按照保修期限,每3年计算一次,截止日期为今年3月27日。
陈先生称,2020年11月19日,家人开着车出城时,发现车子无法启动。我让家人把车停了一夜,第二天车就启动成功了,但是行驶中警报器一直响。
2020年11月19日,陈先生车辆的发动机控制单元出现故障。本文使用的所有照片均由受访者提供。
由于担心该缺陷影响行车安全,陈先生立即将车送往上海浦东保时捷中心进行检查维修。陈先生称,当时4S店的工作人员告诉他,车辆没有发现任何缺陷。他认为车子发动不起来是因为意外故障,所以放心地把车拿走了。
今年3月15日,陈先生在开车时发现汽车换挡出现题,无法加速,当时汽车仪表盘显示“变速箱有故障”。'请勿使用倒档。你就继续开吧。”出于安全考虑,车辆被送回4S店,据报道4S店工作人员已修复了缺陷。
今年3月15日,陈先生的汽车变速箱出现故障。
当天,4S店工作人员还对陈先生的车辆进行了终保检查,现场未发现任何题。然而,保修期结束一个月左右,陈先生的车辆在维修时又发现了题。
5月12日,陈先生将车辆退回4S店进行日常保养,工作人员告诉陈先生,车辆存在题,其中包括空调管破损。想起之前在保修期内发生的不明原因的汽车故障,陈先生非常担心。陈先生表示,4S店工作人员建议延长保修期。否则后续维修就要好几万元,所以我们将保修期延长了两年,并支付了360819元的延保费用。
陈先生后来对延保产生了疑虑。他认为,“车辆旧了也没有题,正常的维修保养费用应该由我自己承担。”这是在保修期内反复发生故障的情况。由于车辆本身质量存在题,您不应该自行承担延保费用。
陈先生曾希望保时捷将车辆免费延保三年,并退还他之前支付的延保费,但遭到经销商拒绝。
保时捷消费者自愿付费延长保修但无法满足要求
据澎湃新闻此前报道,澎湃新闻获悉,陈先生的相关投诉是8月4日从保时捷中国客户服务中心员工处收到的。未来将派出专家联系上海,浦东保时捷中心工作人员将跟进情况,上海浦东保时捷中心将为消费者提供具体的解决方案。
随后,上海浦东保时捷中心营销部徐经理回复澎湃新闻称,从售后服务人员提供的记录来看,陈先生在保修期内反映的题均已在保修期内得到处理。时间很快。由于处理及时,陈先生的车辆受益于保修期。“三包”保修及售后服务。对于消费者要求退还延保费用的题,徐经理表示,陈先生要求退还相关延保费用的要求不能得到满足,因为客户在购买延保时自愿认可并支付了费用。
8月17日,陈先生表示尚未收到保时捷的确切解决方案。
18日,上海浦东保时捷中心营销部徐经理在接受澎湃新闻采访时表示,陈先生自愿支付了延保费用,经核实,销售过程中没有出现任何题,因此陈先生的A/S请求未被接受,如下。我们无法退还任何相关的延长保修费用。徐经理表示,这是保时捷针对此事的最终态度和回应。为了方便客户理解,我们的售后人员会联系陈先生进一步沟通。
对此,上海大邦律师事务所丁金坤律师认为,本案的核心在于浦东保时捷中心是否善意履行保修合同。丁金坤建议续保,因为根据陈先生的说法,保修期结束一个多月后,发现车辆存在“质量题”。保修期是多久?
丁金坤表示,如果在保修期内发现“质量题”,续保属于欺诈行为,消费者可以诉诸法院取消合同。如果车辆在保修期后发生故障,续订合同属于正常合同,双方必须遵守。
责任
校对刘伟
我的保时捷手表的保修期是多长?手表的保修期约为3年。每个品牌都不同。除非是人为损坏。保修期内可享受保修服务。
如何在保时捷中查看车辆信息?复在保时捷,您可以通过以下方式查看车辆信息。1网站保时捷网站提供查看和订购保时捷车辆的,并提供有关保时捷车型的详细信息。2经销商保时捷经销商在其汽车展厅展示该品牌的所有车型,您可以在现场直接了解车辆信息,与销售人员交流,获取车辆配置和车辆购买信息。3客户服务热线保时捷客户服务中心设有专门的热线电话,购车者可以通过电话咨询购车流程和详情。保时捷作为豪华汽车品牌,拥有相对专业且丰富的车辆信息,可以通过这些方式了解到。
保时捷保修包含什么和保时捷怎么保修的话题就聊到这,希望对大家有所帮助。
No Comment