二审判决杭州众城之星奔驰“一退三赔”赔偿车主270万元

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资料来源最高人民法院司法案例研究所

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据透露，花70万元购买的进口奔驰CLS轿车没有在车管所登记，因此奔驰4S店亲自更换了配置，更换了尺寸较小的轮胎和车轮。轮胎不是新的。车主要求4S店更换原厂配件轮毂并支付5万元赔偿，但4S店并未接受。由于交涉无果，车主决定起诉4S店，要求退还1、3作为补偿。

一审判决

一审法院判决奔驰4S店犯销售欺诈罪，须退赔并赔偿车费共计近270万元，但4S店不予受理，提起上诉。日前，法院最终作出二审裁定，维持一审三倍赔偿协议，驳回上诉，维持原判。

张女士进口的奔驰CLS轿车是从杭州众城吉星奔驰4S店购买的，据了解，她于2017年3月15日在该4S店支付了658万元的购车款后购买了新车。车辆。由于种种原因，不方便将登记流程委托给4S店，车主决定亲自检查车辆登记车辆，却被车管中心工作人员告知，车轮有题，4S的轮胎。因车辆已更换且疑似改装，无法完成登记。

根据《车辆兼容性证书》，这款奔驰CLS轿车的轮胎规格为19英寸，经调查，确认该奔驰厂家生产的奔驰CLS320轿车也只有19英寸规格。

在媒体采访中，4S店给出了各种解释。起初，4S店表示，出现这种情况是因为有新旧车型更换，厂家组装错误，带去海关，但车主要求后又退回。随后，4S店因运输过程中上下车造成划痕，暂时更换了轮胎、轮毂，但又改口称销售过程中忘记更换，直接卖给车主。

车主们对于4S店的调查也心存疑虑。经消保委介入协调，车主要求4S店更换原车轮胎、轮毂，并额外支付5万元赔偿。但4S店对此并未同意，只同意送少量维修服务作为补偿。

车主无奈之下，直接向法院提起诉讼。一审判决后，法院判决4S店侵犯了消费者的知情权和选择权，4S店作为专业的汽车销售商，必须对店内每辆车的具体情况有足够的了解。属于车辆零部件显着、明显特征，缺陷明显，表明4S店存在严重主观缺陷，主观故意明显，构成销售欺诈。根据《消费者权益保护法》，支持3比1、3退款诉讼请求，意味着退还购车款658万元和服务费1.4万元。赔偿购车价款1974万元，同时还赔偿车主支付的保险等服务费用。判决作出后，众盛智行奔驰4S店提起上诉。

二审裁定

在第二起案件中，法院判决中盛智行未经批准，将车辆原有的车轮、轮胎更换为尺寸不符的旧轮胎。无论更换原因如何，都必须明确、具体地告知车主。必须通知替代者，否则就是隐瞒真实情况。

警告

日前，杭州市中级人民法院二审判决驳回上诉，维持原判。杭州中盛之星奔驰4S店向车主赔偿共计270万元，4S店还承担了立案费用。

调解员拒绝支付5万元赔偿，但现在赔偿将超过270万元。这款车可以被宣传为“买1送3”的经典例子。作为警告，它可以提醒汽车经销商追究其欺诈行为的责任。

济南有多少家奔驰4S店？目前济南有5家奔驰4S店

一、奔驰万邦之星4S店位于淮阴区矿山汽车世界。

二、润华奔驰4S店位于淮阴区经十西路润华主题公园内。

三、济南广汇兴顺奔驰4S店位于淮阴区经十西路15543号。

四、济南鹏龙金阳光奔驰店位于历城区全福立交桥万科城。

五、中盛奔驰位于长清区长清汽车城。

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