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论文主编卢新文
近日，上海车主陈先生向纸质投诉反映，他三年前购买的保时捷车在保修期内多次出现故障，保修期结束一个月左右再次发现题。维修车辆时，保时捷员工建议陈先生延长保修期。否则，您将需要支付数万元的后续维修费用。
陈先生交了36万多元保险费延期两年，他认为陈先生不应该承担延保，因为车辆在保修期内多次出现故障，他怀疑也可能存在质量题。车辆本身的题。消费者。于是他向经销商提出免费延长保修，并退还他已支付的两年保修费。
澎湃新闻报道后，8月18日，上海浦东保时捷中心相关负责人表示，“客户在购买时自愿认可并支付了延保费用，因此要求退还保修金额。”再次回。无法支付延长保修费用。这是我们对此事的最终态度和回应。
目前，双方尚未就赔偿事宜达成一致。
车主延长保修期后，其退款和免费延期的要求被拒绝。
据陈先生介绍，他于2018年3月28日在上海外高桥保时捷中心购买了一辆保时捷MacanS，车价格为6774万元，车辆保修期为3年，即10万公里。按照保修期限，每3年计算一次，截止日期为今年3月27日。
陈先生称，2020年11月19日，家人开着车出城时，发现车子无法启动。我让家人把车停了一夜，第二天车就启动成功了，但是行驶中警报器一直响。
2020年11月19日，陈先生车辆的发动机控制单元出现故障。本文使用的所有照片均由受访者提供。
由于担心该缺陷影响行车安全，陈先生立即将车送往上海浦东保时捷中心进行检查维修。陈先生称，当时4S店的工作人员告诉他，车辆没有发现任何缺陷。他认为车子发动不起来是因为意外故障，所以放心地把车拿走了。
今年3月15日，陈先生在开车时发现汽车换挡出现题，无法加速，当时汽车仪表盘显示“变速箱有故障”。'请勿使用倒档。你就继续开吧。”出于安全考虑，车辆被送回4S店，据报道4S店工作人员已修复了缺陷。
今年3月15日，陈先生的汽车变速箱出现故障。
当天，4S店工作人员还对陈先生的车辆进行了终保检查，现场未发现任何题。然而，保修期结束一个月左右，陈先生的车辆在维修时又发现了题。
5月12日，陈先生将车辆退回4S店进行日常保养，工作人员告诉陈先生，车辆存在题，其中包括空调管破损。想起之前在保修期内发生的不明原因的汽车故障，陈先生非常担心。陈先生表示，4S店工作人员建议延长保修期。否则后续维修就要好几万元，所以我们将保修期延长了两年，并支付了360819元的延保费用。
陈先生后来对延保产生了疑虑。他认为，“车辆旧了也没有题，正常的维修保养费用应该由我自己承担。”这是在保修期内反复发生故障的情况。由于车辆本身质量存在题，您不应该自行承担延保费用。
陈先生曾希望保时捷将车辆免费延保三年，并退还他之前支付的延保费，但遭到经销商拒绝。
保时捷消费者自愿付费延长保修但无法满足要求
据澎湃新闻此前报道，澎湃新闻获悉，陈先生的相关投诉是8月4日从保时捷中国客户服务中心员工处收到的。未来将派出专家联系上海，浦东保时捷中心工作人员将跟进情况，上海浦东保时捷中心将为消费者提供具体的解决方案。
随后，上海浦东保时捷中心营销部徐经理回复澎湃新闻称，从售后服务人员提供的记录来看，陈先生在保修期内反映的题均已在保修期内得到处理。时间很快。由于处理及时，陈先生的车辆受益于保修期。“三包”保修及售后服务。对于消费者要求退还延保费用的题，徐经理表示，陈先生要求退还相关延保费用的要求不能得到满足，因为客户在购买延保时自愿认可并支付了费用。
8月17日，陈先生表示尚未收到保时捷的确切解决方案。
18日，上海浦东保时捷中心营销部徐经理在接受澎湃新闻采访时表示，陈先生自愿支付了延保费用，经核实，销售过程中没有出现任何题，因此陈先生的A/S请求未被接受，如下。我们无法退还任何相关的延长保修费用。徐经理表示，这是保时捷针对此事的最终态度和回应。为了方便客户理解，我们的售后人员会联系陈先生进一步沟通。
对此，上海大邦律师事务所丁金坤律师认为，本案的核心在于浦东保时捷中心是否善意履行保修合同。丁金坤建议续保，因为根据陈先生的说法，保修期结束一个多月后，发现车辆存在“质量题”。保修期是多久？
丁金坤表示，如果在保修期内发现“质量题”，续保属于欺诈行为，消费者可以诉诸法院取消合同。如果车辆在保修期后发生故障，续订合同属于正常合同，双方必须遵守。
责任
校对刘伟
保时捷选装指南？作为豪华汽车品牌之一，保时捷提供多种选配配置，满足消费者的多样化需求和个性化需求。以下是有关保时捷选项的一些提示
1了解自己的需求。在选择配置时，首先要了解自己的需求和车辆使用场景，才能选择最适合的配置。例如，如果需要更好的音响效果，可以选择高级音响系统，如果需要更好的舒适性和便利性，可以选择空气悬架系统、电动尾门等配置。
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3、避免过度选择在选择配置时，避免过度选择，以免造成不必要的成本和负担。您可以选择最适合您的实际需求和预算的配置。
4.了解定价和保修政策选择配置时，请务必了解每个可选配置的定价和保修政策。有些选装配置比较昂贵，需要额外费用，而另一些选装配置可能会影响您车辆的保修政策，必须仔细了解。
保时捷的选装配置可能会根据车型和地区的不同而有所不同，因此请您在购买前熟悉相关信息和政策，以做出最合适的选择。
保时捷新车的保修期是2年，而且没有里程，所以我觉得真的很好！另外，如果想延长保修期，可以支付少量费用，但他们没有要求具体金额。其实我在南京路保时捷中心买了一辆车，修了好几次，服务态度并不出众，但修了几次还是出现同样的题，看来他们缺乏专业性。
我发现东方路有一家店，就去那里修了一下，修好之后就彻底解决了。
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