4S店和平安保险隐藏的车辆缺陷和维修信息!报道了代表性案例。

一些网友们都很想知道4S店和平安保险隐藏的车辆缺陷和维修信息!报道了代表性案例。和一些平安销售汽车的相关题,下面让小编带大家揭晓一下关于4S店和平安保险隐藏的车辆缺陷和维修信息!报道了代表性案例。的案。


近日,重庆市市场监管局、重庆市消费者委员会对长安、比亚迪、奔驰等20家汽车4S店进行维权约谈,详细披露了侵犯消费者权益的典型案例。


重庆市市场监管局、重庆市消费者委员会对20家汽车4S店进行维权约谈。


例子


4S店和平安保险公司均未告知车主缺陷或维修信息。


今年1月31日,莫先生驾驶的奔驰车在重庆市江津区发生故障。向平安保险公司报保后,莫先生将车辆开往4S店进行维修。2月14日,莫先生取出修好的车辆,行驶中发现方向盘抖动,于是将车辆开到维修店检查。维修工表示,这辆车上的转向器不是车辆上原来的转向器。


莫先生仔细查看了4S店的维修记录和发,没有发现更换或修理方向盘的记录。另外,虽然维修记录显示维修人员对扭杆和弹簧垫圈进行了更换和维修,但这两个配件实际上并没有更换或维修。莫先生怀疑该4S店存在维修行为,并向长津区市场监管局举报。


经执法人员调查


经4S店对送修的奔驰车辆进行拆解并评估损坏程度,确认车辆故障为转向器损坏,需要更换整个转向器。


但平安保险公司认定转向系统的损坏不符合完全更换的标准,于是向汽车维修公司提出“外修”要求,“外修”公司将修复后的转向系统交给了平安保险公司。公司。4S店和4S店进行试装。4S店和平安保险公司均未向莫先生告知车辆故障及维修信息。


4S店被发现未能更换或修复扭杆、弹簧垫片汽车配件,而“外修”公司则擅自使用从广州某汽车配件公司购买的旧汽车配件修复一辆奔驰转向器-奔驰.-奔驰轿车、平安保险公司及莫先生均未收到相关信息。


执法人员将对涉案4S店进行现场检查。


张镇区市场监督局认为


转向器等车辆部件是否损坏或维修是消费者关心的重大信息,但4S店自始至终都没有告知莫先生这一重要信息,被指违反了《消费者权益保护法》第六条规定。《办法》。《侵犯消费者权益行为处罚办法》八项规定包括隐瞒提供服务的数量、内容等消费者重大关切,误导消费者的行为;


4S店收取维修费后仍不更换或维修扭杆、弹簧垫圈等汽车零部件,涉嫌违反《侵害消费者权益处罚标准》第五条第十款。未能基于“兴趣”提供商定的服务。


“外修”公司未经许可使用旧零部件修理莫先生的车辆,并将缺陷产品用于经营目的,涉嫌违反《产品质量法》第三十九条规定。


执法人员收集相关证据。


近日,长津区市场监管局对4S店和“外修”公司发布了管理措施。此外,长津区市场监督局发现平安保险公司未将方向盘损坏及“外部修理”等情况通知被保险人,涉嫌违反保险法相关规定,并接管相关措施。将证据提交国家金融监管局江津监管局处理。


预约


奔驰和比亚迪表示将实施特殊改装。


约谈会上,执法组向20家汽车企业发布了《重庆市汽车4S店标杆企业建设标准》。我们以消费者权益保护为核心,以消费者需求为导向,接受市场经营思想,接受社会监督。


奔驰、比亚迪两家汽车销售公司代表表示,积极配合市场监管部门采取专项整治措施,依法保护消费者合法权益。


重庆市市场监管局相关负责人表示,市场监管部门将对企业自查自纠结果进行跟踪检查,进一步建立健全汽车销售企业监管长效机制。依法加大行政监管力度。


一般信息


编辑/小白


平安车险好卖吗?这并不容易。


如今,汽车保险是直接通过电话出售的,旧车的车主通常不会更新保单。只有新车主才能做出这个决定。由于汽车的普及,越来越多的消费者更换车辆,购买第一辆车的新车主也变得更加知情。


在一家专门从事平安汽车保险、电话销售和汽车保险的公司工作怎么样?我以前在太平洋做过这个工作,相比之下,平安对交通的要求会比较高,压力也会很大。


根据您分配到的项目,某些领域可能难以执行。但人寿保险比汽车保险好得多。不过最近车险行业表现不太好,祝你好运。


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