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在使用网约车服务时,如果司机绕道或者收费过高,您可以向投诉。不过,有可能两天之内他就会更换,重新开始吸引客户。不过,这个“漏洞”以后可能不会再被利用了。近日,南京10家网约车联合签署行业自律协议。未来,有严重或多次不良服务记录的网约车司机可能会被全网封禁。
目前,南京运营网约车约38万辆,其中网约车10家。近日,在南京市交通局、公安局牵头下,10家联合签署了《网约车行业自律协议》,承诺加强运营自律,为乘客提供更好的服务。《协议》涵盖了日常运营和服务中的三个重点领域“驾驶员规范”、“服务”、“驾驶员权益”。对于有严重、多次不良服务记录的司机,各将汇总名单上报主管部门。
南京市出租汽车租赁协会网约车分会会长曹毅举了以下例子“一些网约车司机因选车、拒车或违反规定等行为,触犯了‘红线’,被特定列入‘黑名单’,全禁止上路,巡游车也将被允许运营。”“这相当于把整个行业取缔了。我们主要是监督执行情况,遵守联合治理委员会的政策,以及相应的社会责任。”
此外,在保护网约车司机权益方面,协议规定各共同管理行业高风险企业,保护司机权益。融法规、统一治理,督促行业上下游企业规范经营。在最近的一次走访中,我们的编辑发现,一些网约车已经开始执行协议的自律条款,并加强对司机的监管。
特定上的一位在线拼车司机告诉我们的编辑“你必须研究每一个项目、每一个模型,你必须参加测试。你必须获得满分才能驾驶它。服务基本上包括在内。”
对此,有乘客认为“网约车司机作为这个行业的一部分,必然受到这个行业的约束。每个行业都必须越来越规范。这不仅有利于提高司机的服务水平,也能让这个行业变得更好。”作为乘客。你甚至可以提供一种体验!”
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