非专业经销商可能成为保护消费者权益的最大障碍。

不网友都是想了解一些关于非专业经销商可能成为保护消费者权益的最大障碍。的题,那么本文就对增城宝马7系修理这样的题进行解,希望能帮助到大家!


BBA是很多国内消费者的首选豪华汽车品牌,而其中,宝马更是成功人士的象征。BMW是BMW在中国市场的品牌名称,与中国古人用来表示好话的名称一致。宝马进入国内市场已有数年,一直在市场上确立了豪华车的地位,广受好评。


我们最近收到了两位宝马车主的帮助请求。发生了什么?然后往下看。


张先生宝马X1


2019年12月19日,张先生购买了一辆宝马车经检查,该车右后轮轮毂、轮胎均损坏,两侧有1元硬币大小的破洞。


当天,他向4S店工作人员反映了题,随后将车辆拖回4S店检查。尽管无论是里程表视频还是车轮、轮胎都没有发现可能导致事故的外力,但4S店工作人员坚持认为,虽然没有找到题原因,但应该检查轮胎和车轮的损坏情况。如果是外部因素造成的,张先生必须自费修理。


张老师告诉小编,4S店工作人员并没有给她出具专业的评估报告,只是和她口头交谈。业主和外部力量。他觉得经销商的做法不专业、不可靠,他完全不同意。


北京京师律师事务所周家德我刚提的车是在保修期内的,无论是轮胎还是轮毂。如果车辆在保修期内出现质量题,卖方必须证明质量题是由外力或其他因素造成的。如果无法证明,则由卖家负责保修。


毕竟在车主看来,行驶过程中并没有发生严重碰撞,而在提车第一天就出现了严重爆胎和轮毂损坏的情况,当时题原因尚不清楚。显然,经销商急于逃避责任,这让他怀疑汽车的轮胎和车轮本身可能存在质量题。


汽车倡导者希望制造商派出专业的技术人员来识别汽车上损坏的轮胎和车轮,确定原因,并出具专业的检查报告。毕竟是新车,而且还在保修期内,如果车轮、轮胎本身出现质量题,张先生希望厂家能够给予他一些经济补偿。


其实,当汽车出现题时,我们害怕的并不是题本身,而是驾驶员不能及时解决题的态度,以及逃避、正规、不专业的售后服务方式。


无独有偶,宝马x1车主魏先生也遇到了不负责任的经销商。


方式宝马X1先生


2018年12月,魏先生在广州增城宝马4S店购买了一辆宝马x1油电混合版。2019年11月3日,魏先生在开车时,车轮撞到了石头,石头撞到了底盘,但当时故障灯并未亮起,车子确认一切正常。两天后故障灯亮了,但一直亮着又灭。11月6日,魏先生开车到附近的宝盛兴宝马4S店检查车辆,检查后,工作人员告诉他,该车底盘高压电池漏水,存在爆燃风险。任何时候。随着时间的推移,车子已经无法行驶了。


汽车维修专家老孔高压电池漏水漏电的情况是非常危险的,会导致车辆自燃。


她购买的车在保修期内,但行驶过程中底盘撞到石头,存在严重安全隐患。魏先生担心车子可能存在质量题,希望退换货,但4S店工作人员表示该缺陷不在保修范围内,要求魏先生向保险公司报修。


北京京西律师事务所周家德律师事故发生后,像本案一样,如果是车主自己造成的,如果实际上是石头击穿了底盘,那么作为经销商就会出现专业题。我们从专家的角度提供评估和建议,当车主解释题原因时,我们会心服口服。否则,即使你购买了保险,除非是在事故现场,否则保险公司很难确定责任,而且经销商仍然必须配合出具证明。


在这两个案例中,车主在遇到题后都遇到了“不太开放”的经销商。售后服务不到位、题原因解释不清、不出具鉴定、经销商逃避责任、售后服务方式不专业等成为保护消费者权益的最大障碍。


归根结底,对于消费者来说,汽车是高端消费品,价格昂贵,且专业性和技术性很强。经销商是他们接触到的最专业的汽车专家。如果车辆有题,消费者当然想要它。我们提供权威、负责的解来帮助经销商。


北京京熙律师事务所周家德律师我们今天讲的案例都是因为4S店恶意将取证责任推给了消费者,所以题查不出来。但要告诉消费者这是你的错,不是我的。汽车质量题。这些理由显然不符合法律规定,也不符合我们的实际情况。在汽车消费领域,如果题确实是人为因素造成的,个人很难向4S店或厂家勒索财。如果题原因不明,制造商或销售商必须履行保修义务。为什么要设立售后服务部门?该部门的目的是帮助车主解除购车后的疑虑。


在“汽车风暴”节目中,两位宝马车主向宝马制造商报告了自己遇到的题,制造商的客户服务中心表示将记录反馈情况并尽快交给专门部门处理。为了尽快与消费者达成一致.


品牌质量的核心在于厂家,但经销商也影响着品牌的美誉度和销量,经销商的售前售后服务和题处理的专业程度直接影响消费者的品牌认知度。


厂家应加强对经销商的监管,实行科学管理和专业技术培训,引导经销商更加人性化地为消费者服务,引导行业自主,规范行业行为,让消费者维权之路不再漫长。它被堵塞。难的。


主持人表示,“如果未经专业检测就判断4S店是外部因素造成的,显然不足以说服公众。”比如,对于张先生的情况,4S店工作人员认为,在不查明原因的情况下,将题归咎于外部力量,将题归咎于张先生,是一种不负责任的做法。如果经销商认为是外力造成的,宝马4S店或厂家必须派专业人员带着专门的设备来确认是否是外力造成的,而不是质量原因。对于魏先生面临的题,我们希望经过专业技术人员的测试后,能够使用一些专业的设备进行现场分析测试,最终得出的结论是什么原因造成的。的题。如果是质量题,我们希望厂家和经销商能够真诚地承认,也不希望这些事件玷污豪华汽车品牌在大家心目中的形象。


我们将继续密切关注此事的进展。


ps感谢新浪旗下消费者服务黑猫投诉提供部分投诉数据。


目前市场上保值的汽车包括本田飞度、宝马5系、本田奥德赛和本田思域。生活中买车的时候,我们都非常重视汽车的品牌和质量,毕竟汽车会跟随我们很长一段时间。同样,汽车是否保值也很重要,如果你想自己开的话,可以卖个好价。


1、飞度可以说是紧凑型车型中的保值车之王,油耗低,停车方便,非常适合通勤上班。最重要的是,Fit有一款适合居家女性的新款式。


2、丰田普拉多的内饰设计感觉非常豪华、豪华、时尚。动力表现方面,普拉多看上去很大,但操作起来非常舒适,整体操控性不错。


3、宝马5系是宝马家族中最畅销的车型,尽管发布已经有很长一段时间了,但品牌的影响力却很大,仍然有很多人排队购买。宝马5系还具有非常好的保值率,二手车可以卖个好价。


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