长期测试举措(12)首次维修经验、价格低廉、服务优良

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远景长期测试车抵达编辑部已经过去了几个月的时间,里程已经超过了推荐的首保5000公里。它运行的距离长达数百公里。考虑到这一点,我们决定将其带回4S店进行首次保修,并感受和体验别克的全套售后服务,看看是否像宣传的那样周到、充分。


关于第一个保险地点,我们选择佛山同泰汽车销售服务有限公司,有两个原因。远景与4S一致,一线城市略有不同。此外,当它离你家最近且就在街对面时,你为什么要选择很远的地方呢?


于是,我提前通过电话预约了维修,在沟通的过程中,通过客服人员的反馈,我了解到其实可以通过微信或者安吉星APP直接预约维修。


维修接待服务


有句话说,好的开始是成功的一半,工作人员的热情好客给我留下了温暖的第一印象。说明了目的后,我们开始对车辆进行初步检查。检查完外观后,我给驾驶座盖上座套,铺上脚垫,记下当前行驶里程。


预检完成后,小弟亲自引导客户前往售后柜台,完成标准手续。初期保险免费,工时和材料都是由加盟店与厂家直接结算,所以销售人员没有推荐额外的物品,证明了其诚意。


小编是日本某品牌的车主,每次去专卖店保养都要等好几分钟,因为他们卖各种无水防冻液和添加剂。相比如此详细的体验,别克的维修登记流程无疑更快、更舒适。


另外难能可贵的是,别克车主到场后只需出示驾驶证即可享受服务,专卖店通过联网信息系统查询车辆信息,省去了很多品牌携带服务手册的麻烦。验证信息的繁琐步骤在便捷性方面给人们带来了良好的体验,并且易于维护。


4S店休息区


考虑到日常的简单维修和快速保养大约需要1到2个小时,休息区可能是大多数顾客在店里停留时间最长的角落。服务质量和环境是4S店的核心。测试。


一楼休息室设有俯瞰维修车间的窗户,方便车主轻松查看车辆的维修状况,提供简单、基本的用车服务,但活动空间略显狭窄。


经过一段时间的驻足观察,我们发现大多数人并不时常关注爱车的保养状况,还有更多的车主希望去更舒适的二楼,包括按摩椅。互联网空间、观景室、儿童乐园等设施一应俱全,让您仿佛置身于高端休闲。此外,通过登记工单即可替代午餐,体现了用心的考虑,可见别克4S店周到细致的服务水平。


维护和车辆状况检查


此前的长期路试已经证明远景驾驶舒适,何必担心保养呢?我觉得具体的结果我们还需要拭目以待。我们的车已经在修理厂等待主人了。专用举升套件体现了4S店的专业实力。这套设备当然不能和街上的小修理店相比。真的很难。让没有经验的人来操作。排除对您的车辆造成任何损坏的可能性。


长期测试车辆超出了保养里程,溢出的脏油颜色出乎意料的黑色,可见这段时间车辆的工作环境有多么恶劣。彻底排净脏油后,用扭力扳手拧紧螺丝,更换新的油滤芯。


趁着排空旧机油的机会,师傅利用强光手电阵列仔细检查车辆底盘,并用扳手重新拧紧、加固下摆臂等关键部件的螺丝。消除可能存在的风险隐患。同时,在检查轮胎气压时,连轮胎里卡的小石子都清除干净,这是经过深思熟虑的表现,防止发生小事故。


免费首次保险制造商为Envision提供美孚全合成发动机油,标签号为5W30。远景15T型号为4L容量,20T型号为5L容量,正好是一大瓶和一小瓶。瓶子,你可别小看这个大男人的“肚子”。更换机油和发动机滤清器后,维修技术人员会观察机油尺,确保机油油位符合要求。


空气滤清器的更换周期一般在15万公里左右,而我们的长期测试车远景虽然没有如期到店保养,但由于行驶里程还不到一半,车主也只是做了常规的简单空气清洗。时间。筛选。从颜色来看,反映出广州的空气质量为“优秀”。


维护结束


看到所有定期保养程序都完成后,工作人员免费添加了水,在挡风玻璃左上角张贴了下次保养时间和里程通知,并重置了行车电脑的燃油经济性寿命栏。


要说专卖店之间的服务差别只有几厘米,整体差别都差不多,但这次在佛山这个二线城市体验到了一点“增值服务”。


记得该公司之前的长期测试车月浪在广州维修时并没有进行发动机舱清洗。听现场师傅说,这项服务主要是根据车况提供,但我发现昂科威长期行驶时,吸入大量灰尘并粘在发动机室后,就使用了该服务。的时间。用高压水枪清洗,保证发动机冷却性能等。


从9:30号前台取车,到10:20号第一次维修大致结束,整个过程仅用了50分钟,可见效率不仅仅是一个口号。


那么题来了,昂科威典型的5,000公里维护费用是多少?我们根据作业指导书来做一下测试计算。原厂推荐的美孚5W-30全合成机油4L套装售价为458元。20T车型每次基本保养需要5L,所以总价为458元。机油575元。机械滤清器的价格为112元,人工费为180元,整套加起来,远景20T车型的正常保养价格为867元。


这个价格对于同级车型来说还是比较合理的,起步也不算太贵。当然,各地别克4S店针对不同车型定制了一些保养套餐,感兴趣的车主不妨再考虑一下,住得更实惠。


远景的保养还是相当慷慨的,而且与很多其他品牌相比,它提供前两次免费的全合成机油和发动机滤清器更换,显然将性价比一词融入到售前和售后中。此外,值得称赞的是,远景的两次免费检查可以在3年内或10万公里内适用。


第一份保单结束后三个工作日,小编就接到了通用客服的回电,这是一份关于远景维修的客户满意度调查,不难看出该公司对待所有客户的敬业精神和责任心。这也是国内消费者普遍青睐联名品牌的原因。


使用CastrolMulti-PurposeProtector和Brilliant发动机油哪个更好?出光机油种类较多,但为日本品牌,与嘉实多Multi-Care机油相比,各方面性能均稍逊一筹,制造技术不如嘉实多完整成熟,影响了产品的品质。质量。基础油的质量,而基础油决定了发动机油的性能特点,使得嘉实多优于出光发动机油。嘉实多多重防护发动机油的含量高于出光发动机油。


2.4可以加嘉实多Multi-Care0w40机油吗?嘉实多多极钛保护液0W-40有多种发动机油选择,所以适合很多车型,您提到发动机排量只有24。如果不提型号的话,很难说,因为型号还很多。不太适合粘度。40的机油,特别是日本的机油,基本上都是20或30。


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