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编者按目前,大部分汽车企业已经复工复产,在这个特殊时期,如何才能一方面抓好疫情防控,另一方面抓好复工复产呢?《下一代汽车产业》系列报道。
新华网北京2月17日电受新冠肺炎疫情影响,2020年对中国汽车行业和汽车企业来说将是一场硬仗。勤劳勇敢的汽车人在困难面前勇敢承担起责任和使命,奔赴疫区紧急救援,为打赢疫情防控阻击战作出了贡献。我们安全有序复工复产,逆风积极探索开发新技术。在COVID-19疫情期间,广汽丰田的首要目标是确保员工和相关人员的健康和安全,同时在线实施各种客户关怀措施以保护所有用户。
保护员工的生命、健康和安全
广汽丰田将确保员工及相关人员的健康和安全作为首要任务,2月10日至14日期间不会组织任何生产作业。在此期间,各部门将仅部署维持公司运营、恢复生产、销售支持、物流服务以及复工隔离准备所需的最少人员,其他工作将首先通过总部处理。
公司及时追踪员工行踪及健康状况。建立信息联络机制,每日跟踪报告所有员工行踪及健康状况,立即跟进有需要的员工。公司内部各区域、交通车辆、宿舍等定期消。所有员工在乘车、进入厂区前必须进行体温检测和登记,并在运输车辆和厂区范围内佩戴口罩。我们对出入境人员和后勤服务人员进行管理和检查。准备应急物资和应急预案,确保安全作业。
贴心为所有用户着想
广汽丰田认为,COVID-19疫情不可避免地会对当前汽车市场的生产和销售产生一定的负面影响,并产生一定的短期影响。但从后续情况来看,疫情消退后长期影响依然存在。积极规划复工复产,尽量减少影响,同时确保员工和客户的安全和健康,是我们的首要任务。
当出现特殊情况时,广汽丰田致力于采取多种措施,为客户提供安全的体验。为保障车主和客户的健康,广汽丰田将联合全国经销商推出线上+线下全场景无忧购车用车服务。客户可以在线咨询汽车、安排试驾、支付汽车订单、获得贷款批准、安排维护等。同时,为确保顾客能够安心进店,经销商计划实施展厅每天定期消、展车和试驾高频次消、销售顾等隔离措施。此外,经销商还计划提供上门取车、预约维修送货、车辆消、24小时救援等服务,让顾客安心用车,包括佩戴口罩、进行健康检查等。为客户提供服务。
为应对COVID-19疫情的蔓延,广汽丰田将提供更多支持,帮助经销商和零部件供应商共同克服挑战,同时尽快恢复生产力。例如,为支持门店运营,我们取消了2020年1月至2月进行的国家政策目标完成度考核,直接提供销售补贴,配合在紧急情况下为顾客提供优质服务。
广汽丰田表示,虽然近期疫情影响了车市供需,但从后续情况来看,待疫情消退后,市场供需将逐步恢复。疫情期间公共交通的中断可能会刺激对私家车的需求,首次购房者可以提前购买汽车。
2020年1月,广汽丰田终端销售平稳,销量略高于去年同期。广汽丰田相信,高品质、高价值的汽车产品将永远受到消费者的喜爱。基于高QDR和TNGA架构的广汽丰田车型具有高价值、高品质、定制化产品的吸引力。广汽丰田将根据市场情况制定后续产销计划,保持高质量增长。
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沉阳华通丰田汽车服务有限公司(原沉阳丰田汽车销售服务有限公司)于9月成立,是丰田汽车有限公司在辽森地区设立的首家授权维修服务中心。始建于1998年,2002年8月成立。去年9月与丰田通商株式会社成立合资公司,资本408万美元,面积5,468,现有员工190人。
沉阳华通丰田是一家集车辆销售、维修服务、配件供应、信息反馈信息于一体的4S店。
我们不断追求更高的服务质量,把CS客户满意作为我们的首要目标。
华通丰田的经营理念引领潮流、追求卓越。
服务理念热情、周到、细致、周到。
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