BMWMINI对待中外游客区别对待,光“道歉”还不够

今天主要跟大家谈谈一些关于BMWMINI对待中外游客区别对待,光“道歉”还不够,和mini宝马上海4s对应的一些知识点,希望能帮助到大家。


近日,有网友报道称,上海车展上宝马MINI展位的一名员工在告诉中国观众冰淇淋吃完后,向外国游客赠送冰淇淋。该视频引发不少网友批评“歧视中国人”、“优待外国人”。


照片/网络视频截图


在网上发布的视频中,当一名中国女孩想要领取冰淇淋时,工作人员说“没有,已经分发了。”当员工从盒子里拿出冰淇淋时,钟红拿出冰淇淋递给她,并热情地介绍怎么吃。


这时,摄像师为什么工作人员说以前冰淇淋短缺,现在却多了。两名员工解释说,优惠券数量有限,“海外账户无法下载”。


这起事件让网友愤怒的是对员工的歧视性待遇。工作人员对两位想要冰淇淋的客人表现出了完全不同的态度。您是质疑前者的消费能力并认为他们不是潜在客户,还是您对待外国客人更有礼貌?


事实上,作为一个有礼貌的国家,我们对外国朋友一定要有礼貌、热情。但如果他在中国人民和外宾面前有“两张脸”,那么曾经受到冷遇的同胞们的心也难免会变冷。对于企业来说,这也会损害其在国内市场的形象,实际上是不够明智的。


宝马4月20日表示,“这是一个误会”,“我们目前正在处理这个题”。MINI中国随后发表致歉声明称,“由于内部管理不善以及员工的疏忽,给大家带来了不便,对此我们深表歉意。”


在引发诸多争议和不满的情况下,宝马的回应似乎并没有起到积极的效果。请平息网友们的愤怒。


对于宝马来说,是时候解释一下到底是怎么回事了。这两名员工是宝马员工吗?误会背后的真相是什么?为什么他们在冰淇淋吃完的情况下却坚持向中国人说可以送给外国人?


汽车卖给中国消费者,为什么中国消费者不能得到免费的冰淇淋?中国消费者并没有为“歧视性待遇”付出代价,需要中国人民做出真诚的解释和道歉。


就在两天前的4月17日,宝马集团董事长齐普策发表讲话,肯定了中国市场的重要性。“中国的潮流将引领世界。”他说,“中国是宝马最大的单一市场,宝马致力于参与和支持中国汽车工业的发展,成为中国现代化征程的合作伙伴。”


他们在享受中国市场红利的同时,却以“双重标准”对待中国人和外国人。随着舆论愈演愈烈,该品牌表示,“这是一个误会”,“我们真诚地道歉”。宝马作为知名品牌,实在是太丢脸了。


九派新闻编辑方宇


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迷你上海杯冰淇淋是什么牌子的?冰淇淋品牌是Luneur。


Lunaus品牌并未参与上海车展期间宝马Mini品牌活动的现场运营。我们只是冰淇淋产品的供应商。出现了两名员工和特定服务。我们不对视频中的内容负责。与这个品牌无关。”


BMW服务中心可以维修我的MINI吗?在BMW4S店,您可以订购MINI配件,因此您的MINI通常是可以维修的。


如果您的MINI车辆有任何部件损坏,但在索赔期限内,您必须前往MINI授权经销商处进行维修,这最终会为您节省金。并非所有BMW4S店都是MINI授权经销商。毕竟是宝马集团旗下的两个不同品牌!


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