一汽大众 服务热线,一汽大众服务热线号码

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大众品牌在汽车市场上深受消费者的喜爱,一汽大众速腾今年1-7月的总销量为181211辆,销售数据显示,今年的销量确实不错。然而,销量再好也掩盖不了质量题,据某汽车投诉网站称,萨吉塔存在发动机异响、晃动、变速箱异响、分离等题。


如果看上图可以看到,对于2018款新款速腾车型,已经有车主投诉,而且投诉内容与上述题基本一致。以下是车主们的感言


第一种情况


题是在汽车使用一个月时出现的。题发生时汽车行驶了不到1400公里。此前,我在600公里的高速公路上行驶,全程车速没有超过120公里/小时,但7月6日晚在环城公路上行驶时,车速突然停在了60公里左右。发动机开始发出奇怪的咔嗒声。声音类似于卡车的声音,但当然没有那么大。我开车去4S店检查了一天。我调整了皮带和爪子。题还是没有解决.他们说这是正常的,声音无法消失,所以我只好尽量减少,但最后声音一点也没有改变!事实上,我感觉自己长大了。他说他别无选择,只能回去等待解决方案,但他不知道什么时候等待,也不知道什么时候能收到回复。他被告知只能致电一汽大众客服重新询题。是商店,但是商店解决不了题!作为一个消费者,真是欲哭无泪。重要的是我的车是新车,而且现在比我同事的旧速腾声音还大。


车主表示,一个月行驶了不到1400公里,就出现了题,发动机发出奇怪的声音,随后他将车开到4S店检查了一天,时间安排皮带和机械爪也状况不佳。即使进行了调整,题仍然没有解决,车主表示声音不但没有变小,反而变大了。最终,车主无奈,只能致电一汽大众客服,表示将题转发给4S店,但4S店却无法解决题。车主表示,现在4S店和厂家互相推诿,最终没人能解决题!希望车主的题能够尽快得到解决。


案例2


车主表示,新车行驶4000公里后开始发出奇怪的声音,起初到4S店确认是刹车片题,但更换效果不是很好。我又去4S店,他们说是变速箱题,车主要求更换变速箱,但遭到拒绝。我打电话给大众客服,因为离合器因操作不当而损坏,所以我只好更换离合器,但他们不理我。作为深受中国消费者信赖的品牌,大众汽车近年来的种种做法让不少车主心寒。希望厂家尽快解决这个题。


案例3


车主表示,新车行驶了300多公里后,他在高速公路上行驶时发现车辆偏离了赛道。最后去4S店试驾了一下,修理工说确实跑偏了,一年后又做了4轮定位,把4个轮胎的胎压都调好了。车主在高速公路上行驶时发现了题,但仍未解决,于是第二天又回来了。店家调整了位置和前左右两侧,但试了一下还是一样。然后转向就变得奇怪了。我调整了轮子,结果还是一样,调整了两天,花了六个小时,测试车跑了100多公里,题依然存在。当我向4S店提出换车要求时,得到的复是不符合换车标准,不予换车。这种情况太危险了!


总结大众汽车在中国汽车市场追赶其他品牌确实很难,但题也不断。关键是厂家在遇到车主投诉时未能妥善解决题。老款大众车总认为烧机油,如果处理不好,速腾的车轴就会断,很多车主都不敢开。目前厂家解决题的办法是4S店和厂家互相推卸责任,但现在车主却陷入困境,没有发言权!


如何领取一汽大众礼品?领取一汽大众礼品的步骤如下1、通过一汽大众渠道领取礼品。2一汽大众作为汽车品牌,经常开展各种促销活动或与合作伙伴合作送礼活动。为保证礼品的真实性和有效性,建议通过一汽大众渠道领取。3.领取礼物的具体步骤可能会根据活动的不同而有所不同,但一般可以通过以下渠道领取关注一汽大众网站、微信公众号或APP获取最新活动信息及活动方式根据活动要求,您可能需要输入相关信息或进行互动才能完成任务。按照活动规定的时间、地点前往指定集合地点领取d领取时,您可能会被要求出示相关文件或提供活动所需的信息,以验证收到的礼物与您的身份相符。也就是说,通过一汽大众渠道接收礼物,既保证了礼物的可靠性和效率,又保证了最新活动的及时信息。


一汽-大众4S店最怕什么投诉?大众4S店最怕的就是消费者向厂家投诉。那是因为车企通常会对4S店进行很多评估,其中之一就是投诉率。


如果投诉的人太多,车企就会对4S店进行处罚。如果情况属实,消费者打电话给厂家投诉,4S店管理层肯定会受到批评。


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