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事故发生后,保险公司理赔员建议维修,但车主和4S店一致同意更换新件。
7月24日,张先生的吉林奔驰车已在4S店停放10多天。虽然这些天无车出行对于张先生来说非常不方便,但他仍然因为对车辆保养的不满意而固执己见。
当新车发生事故时,对于是否应该修理或更换零件,意见不一。
据张女士介绍,她家住吉林省,去年从沉阳市皇姑区赛红奔驰4S店购买了这辆奔驰轿车。今年7月13日,她的车与出租车相撞,交警认定仅出租车责任。一年前刚购买新车的张先生看到车子的损坏情况非常苦恼。她只想通过4S店的维修,让自己的车恢复到原来的状态。
张先生说“到了4S店,维修人员一看,说是挡泥板、保险杠损坏了,需要更换才能完全恢复原来的样子。如果是维修的话就你自己而言,你需要更换它们。”,不可能和以前一模一样。“我只是想更换新的挡泥板和保险杠,但保险公司不同意。”
据张先生介绍,当时人保保险的工作人员建议将保险杠和挡泥板都修复,而不是更换新的。但在张先生的再三请求下,保险公司员工同意了张先生向上级提出申请。
“当时人保保险公司说只要修一下保险杠,换个新的挡泥板就可以了,我想用车,不想浪费时间,就同意了。”张先生说道。
原本计划修复一部分,更换另一部分。然而,7月24日下午,张先生被保险公司告知,其更换挡泥板的申请尚未获批。两个部分都只能修复,保险杠已经修复了。
张先生有些惊讶。我还没有决定如何处理挡泥板,但是保险杠修得这么快吗?经过询,张女士得知了更让她生气的事情。保险杠没有经过4S店维修。
把车送到4S店,把零件拿出来修理?
张先生说“我了4S店,他们说人保财险的工作人员会把保险杠拿到外面去修。我把车送到4S店,他们当然说会修。”4S店,现在你接替我的角色了,我怎么在外面发展?”“会行的,对吧?”
张女士认为,人保保险员工在未经她同意的情况下,将她的汽车配件带到外面的修理厂进行维修,这对她作为车主来说是粗鲁和欺骗。保险公司不理睬她。与此同时,4S店对车辆的维护不负责任,给保险代理人提供了可乘之机。
二三里资讯联系了张先生车辆在4S店的维修负责人,对方表示保险杠实际上是由外面的修理厂修理的,零件是保险公司工作人员拿走的。
“保险公司工作人员表示,已经和张先生协商过了,张先生同意在外面修理保险杠。我们不在乎怎么修,只要保险公司和车主同意就行。”一位4S店维修人员说。
张先生的车放在4S店,4S店没有保养车的义务吗?
“我当然会好好爱护车子,但这是一个零件,我不知道保险杠是什么时候被拆下来的,因为保险公司的鉴定师经常来看零件。”一位4S店维修工说道。
张先生认为,4S店没有把车主放在第一位,在没有听取车主意见的情况下,允许保险公司没收零部件,这是4S店的失职行为。但人保财险却编造了没说的话,将零件带离现场维修。这是一次公然的欺骗。
7月24日,AsanriIntelligence联系到了通过电话联系张先生的中国人保员工,对方拒绝接受采访,称不会向涉案人员以外的任何人透露相关信息。
7月26日,阿三里资讯联系人保财险客服,客服表示,发生事故时,他们一般都会听从定损师的建议如何修理车辆。针对张先生的提,目前已向中国人民保险公司立案,相关负责人将予以回应。
但截至二三里新闻发稿时,尚未收到中国人民保险公司的回应。
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法院会对125万辆奔驰发动机做出裁决吗?1法院尚未作出最终判决。2125万台奔驰发动机存在环保、消费者权益等废气排放题,需要法律程序和专业评估才能做出公正判断。3该案仍在审理中,我们必须等待法院的最终判决。同时,这也提醒我们在购买汽车时一定要注意产品质量和环保标准,以保护自己的权益。
偷换发动机后4S店的后续行动是什么?随后,车主获得了100万韩元的赔偿。
据新闻联播报道,百万奔驰去4S店拍摄发动机,却在未经对方许可的情况下拆卸发动机,被车主当场抓获。4S店赔偿车主10万元。
4S店是集汽车销售、维修、配件、信息服务为一体的销售店。
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