很多网友都想知道上海消费者投诉热线咨询的题，关于上海大众消费者投诉这样的题，就让小编为你介绍一下吧！
长江网编辑周婷宜、李志恒
近日，武汉市民程先生在长江网“唱响长江”新闻线索留言。武汉尚图汽车销售有限公司销售人员自称是大众汽车4S店。他被指控欺骗消费者从他的商店购买汽车。
消费者投诉该店并非4S店，而是二级经销商直营店。
7月31日，程先生在某软件搜索途观汽车相关信息后，自称在大众4S店工作的销售人员小唐主动联系程先生。当我邀请张先生到线下店买车时，他说“当时派我去的地方是上汽大众4S店，所以我就去店里买车。”
销售人员小唐和程先生发来的定位中，有“4S店”字样。图片来源程公民老师
在线下加盟店选车过程中，加盟店提供的价格与正规4S店相差不大，相关售后服务也与4S店相同。在商家反复强调其店是4S店后，程先生决定从该店购买汽车。双方签订合同后，程先生注意到封条上写着“武汉尚图汽车销售有限公司”，这让程先生起了疑心。
印章上写着“武汉尚图汽车销售有限公司”。图片来源程公民老师
当晚，程先生在查看软件时，发现没有自己订购的车的信息，于是致电上汽大众客服称“根据他们的回复，确认这家店不是认可的4S店，他们只是该4S店的所有者。亲爱的顾客，请帮助我们代销我们的车辆。”
对方声称是4S店。图片来源程公民老师
8月2日，程先生告诉小编，销售人员给他指点的4S店实际上是一家二级经销商直营店。该经销商鼓励顾客以上汽大众4S店名义销售汽车，并表示“这是一个骗局，不具备4S店的售后服务，根本就不是4S店。”因此，这对我签订合同造成了很大的误解，侵犯了我的知情权和选择权。”程先生说。
据此，张先生以涉事店铺并非4S店为由，要求对方取消订单并退还押金。卖方不会因合同的签订而退还定金。
小编探访该店无法出示4S店认证证书。
8月3日，小编到店了解情况。该公司店内挂有“我想你在大众品牌店”的牌子，店门口和店内还贴有“大众品牌体验中心”和“上汽大众”的字样。实际的文字并不引人注目。公司名称为“武汉尚图汽车销售有限公司”。
店门口和店内都写着“大众品牌体验中心”和“上汽大众”的字样。摄影长江网编辑李志恒
当小编以消费者的身份进店时，店长热情的跟我打招呼，询有没有我想买的车型。小编询该店是否是4S店，经理证实了这一点，并表示售后服务与其他4S店一致。不过，当小编要求查看该店的4S品牌认可证书时，该经理表示，该店刚刚开业，相关证书可以在网上查到。后来他又改变主意，以老板不让授权书公开为由，拒绝了编辑的要求，语气也越来越不耐烦。
小编坐在店里发现，当他去店里询购车事宜时，所有销售人员都告诉他，该店是4S店，但不能当场直接出具相关凭证。
小编在网上查看了上汽大众，并在微信上搜索了上汽大众小程序进行反复查询和核实，但没有找到武汉尚图汽车销售有限公司的名字。
为此，小编将此事向洪山区市场稽查局反映，洪山区市场稽查局一名官员介入并表示了解情况。
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网友进入长江微信小程序“张刚河”频道，点击“一键举报”或页面浮动按钮“举报”，以文字、照片、视频等形式提交新闻线索。网友还可以使用“羊汤网”微信公众号、“羊汤”微信公众号、“羊港币”微信公众号，在服务菜单中点击“羊汤币”即可一键进入。网友可以通过张刚芒微信小程序“我的”进入“我的举报”查看举报相关信息。
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责任
岗位主管王冲
工作中的主管
如何向上汽大众投诉？投诉请拨打12315。4S店后续管理投诉请直接联系12315。相信如果您的投诉属实，4S店会愿意配合处理，不会小题大做。
2、向品牌厂家投诉，4S店是产品出口，非常重视销售。但品牌厂家非常重视品牌建设和售后服务，所以如果您对4S店的维修和售后服务不满意，可以直接联系品牌厂家进行投诉。品牌制造商的联系信息可以在网上或直接在产品文献中找到。
您可以点击加盟店页面右上角的三点图标，选择您的投诉原因，并写下您的投诉原因，即可立即处理您的投诉。
最好有证据。如果你上传你在店里消费的详细信息，比如店内环境、菜品的照片，并与上传评论中的截图进行对比，效果会更佳。没有证据，就会不太重视。
对于一些上海消费者投诉热线咨询和上海大众消费者投诉的相关内容，本篇文章已讲解完毕，希望大家喜欢！
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