相信不少人对于看完大众点评的前世今生的发展文章以及关于大众点评点评怎么删除这类的热门话题,想必都想了解,那就让小编带大家来讲解一下吧!
最近几个月我经常使用大众点评,并对其发展历史进行了一些挖掘和整理。
一
起源
2003年,张涛刚从海外回来,热爱美食的他发现网上缺少上海餐馆的信息,他在找不到好餐馆的同时也感受到了这种存在。市场需求。
当时互联网上出现了一些UGC模式,比如维基百科、亚马逊的书评等,内容是由消费者创造的,随着内容数据的增加,不仅搜索变得更加容易,推荐的可靠性也随之提高。
他想是否可以建立一个用户UGC对餐馆进行评论的,思考后,他自学了如何创建一个网站,并创建了大众点评网的第一个版本。
然后,我填写了餐馆的信息,但当时关于餐馆的公开信息并不多,所以我每天都在图书馆查找媒体报道过的上海餐馆,收集起来,记录在大众点评。com.推出时,已经拥有1,600多家餐厅。
2
早期促销
第一个促销来自亲友,张涛说服亲友使用大众点评网寻找餐厅并添加点评。
然后他到当时热门的论坛发帖吸引新用户,同时也观察老用户对论坛日常信息的需求。用户可以通过评估来做出选择,而无需讨论任何事情。我查了张涛对用户UGC的评价,我的判断是正确的。
渐渐地,吃货们在论坛寻找生活信息的需求从通过论坛获取变成了直接通过大众点评获取,从而催生了大众点评的第一批忠实粉丝和意见领袖。
为了鼓励美食家继续支持大众点评,张涛设计了包含所有商家信息的礼物,送给点评了20多个商家的美食家,随后大众点评又陆续推出了“个人榜单”和“徽章”,增加了忠诚度。用户信誉。
在后续的城市扩展中,每当我们访一个城市时,我们都会派几个人在那里停留2-3天,记录我们在当地城市能找到的所有餐馆的信息,然后在当地进行推广以吸引用户。我就是这样做的。我们从始至终都专注于食品类别。
短短一年半的时间,大众点评已扩张至20至30个城市,城市数量、餐厅数量、用户评分内容不断扩大,而整体用户基数也进入了自然增长期。
当然,很重要的一点是时代不同了。当时这种在各个城市深耕的模式比较重,大企业很难效仿,但现在很多大企业已经有了成熟的全国网络布局。估计在这种情况下,快速增长并不容易。
三
竞争者
口碑网于2004年6月在杭州成立,比大众点评晚了一年多,其商业模式与大众点评非常相似。2006年10月,口碑获得阿里巴巴投资,成为大众点评最大的竞争对手。
在获得阿里巴巴投资后,口碑推出了一系列针对大众点评的活动,鼓励大众点评用户转向口碑,同时将大众点评的用户评论复制到自己的网站上。
虽然大众点评没有阿里巴巴支持的口碑那么大,但它的用户质量比口碑更高,用户持久性也更强。得益于用户的支持,大众点评能够经受住口碑的竞争。
2008年,口碑网与雅虎中国合并成立雅虎口碑,但未能对大众点评构成真正的挑战。
口碑网是大众点评成立七年来遇到的最强劲的竞争对手。2008年以来,大众点评有爱帮网、饭童网等,但可以说在商户搜索和点评领域还没有遇到真正的挑战者。他们也在做类似的业务,但对大众点评并没有构成太大的威胁。
“千团大战”从2010年开始,到2011年底,美团、拉手、窝窝团等团购网站已进入数百个城市,而大众点评则已进入30个城市,仅进入不到100个城市。我错过了。
但2012年下半年至2013年,拉手、窝窝团相继出现题,团购网站相继被关闭,大众点评凭借强大的用户基础,直接跃居团购市场份额第二位。紧随其后的只有美团。
4
探索盈利模式
1.出版《餐厅指南》一书
早期,大众点评网通过UGC内容的积累,获取了大量上海地区的餐厅信息和评论资源,收集用户评论,出版成书《餐厅指南》,当年销量超过10万册售价198元一个,很赚。是5元。
大众点评还利用餐厅指南作为市场开发工具。当你进入一个新市场时,你没有很多用户,你没有很多评论,你的内容也不符合出版一本书的要求。因此,在新市场推出本地网站后,大众点评向当地用户承诺,如果他们只写了5条评论,三个月后就会免费提供一份本地“餐厅指南”。
当时,印刷一本书的成本只有2至3元,但中国人对书籍有着特殊的感情。大众点评在三个月内积累了大量本地评论内容,并逐渐在新市场建立了核心用户群。该餐厅老板对互联网的概念并不强烈,但看到自己餐厅在当地《餐厅指南》上的排名和信息后,感觉更值得信赖,更愿意与大众点评合作。
借助《餐厅指南》,大众点评开拓了北京、广州、深圳、南京、杭州等市场,但随着用户阅读习惯的改变以及纸质图书印刷成本的增加,大众点评最终未能考虑出书。作为一种商业模式。
2.实体会员卡
2005年5月,大众点评推出实体会员卡,用户数50万时,上海会员卡用户数达到15万,为大众点评带来数百万元收入。然而一年后,实际的会员卡被发现是次品,发行的数千万张会员卡中,只有数十万张被频繁使用,使用率仅为一张。
当时实体会员卡的积分制度很难改变用户的使用习惯,还不如直接提供折扣,因为用户忘记了或者太麻烦了。存在费用、与收银系统连接等诸多不便。总体而言,这给用户和商家都带来了不便。
关键原因在于,在PC时代,用户和加盟店无法像现在这样方便地同步信息,用户在电脑上查看和使用大众点评网,却必须通过连接线下加盟店和会员卡来使用。
3、电子优惠券+促销业务
在经历了会员卡的失败之后,大众点评意识到,连接多个用户和多个商家最简单的方式就是直接告知用户这些商家的优惠信息,而这可以通过电子优惠券来实现。
打折促销对于商家来说是常事,但在过去,为了让更多人知道打卡促销,必须投入人力物力制作传单并在街头散发。电子优惠券解决了这个题。
电子优惠券模式简单粗暴,但正因为简单,加盟商的理解成本很低,能够很快被市场接受和使用。
电子优惠券最初是免费提供给商家的,但看到减少流量的效果后,很多商家决定付费。随后,大众点评又开展了将电子优惠券打包销售给加盟店的促销业务。
随着这一模式的顺利发展和影响力的逐步形成,大众点评终于在2008年底实现盈利。
4.电子会员卡
第二个春天是随着智能手机的普及和大众点评会员卡的失败而到来的。商户在手机上有自己的管理后台,每个用户都可以实时连接到商户的店铺数据,逐渐成为一个完整的用户行为和消费记录系统。
基于海量用户消费数据,为商家提供更精准的营销工具,降低从线上到线下、从询价到购买、评价的营销成本,最终形成完整的O2O闭环。
5
D&PING的价值
最初,大众点评坚持UGC的本质,创造了一个公平、中立的评论环境,让用户在搜索餐厅时,能够获得相对客观的参考,帮助用户做出决策。
从加盟商的角度来看,星级的结果实际上吸引了消费者来到商店,并且随着到店次数的不断增加,评级也不断提高,让加盟商进入一个良性循环结构。
现在大众点评是一个庞大的数据,拥有6亿用户、数千万卖家、数亿用户评论。
6
融资流程
2006年红杉资本第一笔100万美元投资
2007年,谷歌投资了400万美元。
2011年4月,执信资本、红杉资本、启明创投、光速创投共同投资1亿美元。
2012年第四轮融资筹集了6000万美元。
2014年,腾讯对大众点评进行4亿美元战略投资,获得大众点评20股。
2015年,它获得了来自腾讯、淡马锡控股、万达集团和复星集团的85亿美元融资。
2015年10月,美团点评合并。
7
美团点评时报
2017年3月,大众点评发布了必吃餐厅排行榜,而这份榜单上的餐厅是根据大众点评多年积累的大数据(6亿用户,超过2亿条实际用户评论)和数据模型选出的。没有专业裁判,也不会出于任何商业原因使用兴奋剂。
数据显示,过去三年,必吃清单已经成为寻找门店最高效的内容形式。
2018年,基本食品清单的总流量增加了503人。2018年,上市商户日均到店次数较去年同期增加74次,浏览展示次数增加100次。与去年同期相比,有681人。2019年基本食品清单总流量增量预计将达到200以上。
用户流量的增加直接推动了列出商家的用户认知度、商店访量、支出和转化率,同时一旦餐厅被列入列表,也会增加该品牌所有地点的流量。
2019年,大众点评结合优势,持续推出必去清单、必住清单、必玩清单,涵盖吃、买、玩、住。
2019年初,曾有传言称大众点评和美团将合并为一个APP,但美团点评对此进行了驳斥和否认。
主要原因是美团和大众点评的劳动和使命有明显的区分,美团专注于交易和配送,而大众点评则专注于UCG社区和店内配送,两者资源共享,具有互补关系。商业。
大众点评的数据是竞争对手难以跟上的护城河,而且近年来随着用户消费从促销转向口碑营销,大众点评数据的价值变得更大。
8
概括
这只是大众点评发展历史的一个总结,而且由于是根据大量信息整理而成,所以内容基本都是正面的。
大众点评没有任何缺点吧?其实还有很多,比如最基本的用户评论逐渐失去可信度、陈旧无用的评论数据过多、内容缺乏创新等,本文不予收录。
当我不再需要大众点评时,如何退出?一键设置
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如何删除大众点评签到记录?一
以iPhone11、IOS153、大众点评8018为例。
点击机制
点击大众点评个人主页的“更新”。
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点击””。
单击提要中的“”。
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