本篇文章给大家介绍了一些关于捕捉情感与风景,进入BMW售后服务体系和宝马拖车环在哪里的话题,希望大家喜欢。
10月25日,2019宝马售后服务创新科技媒体体验日在北京兴德宝汽车销售服务有限公司正式开幕。
今年的售后服务体验日对于媒体和宝马来说都是一次全新的体验。体验日以“BeatstarMission”为背景,以“密室逃脱”为形式,通过秘密空间和能量空间两个主题维度向媒体展示BMW细致的售后服务体系。
对于汽车这样的耐用品来说,促使消费者购买的因素不仅仅是车辆本身的硬件状况,售后服务(A/S)往往是非常重要的一环。
乍一看,秘境和能量似乎很神奇,但幻象的外衣是可以剥去的。从外行人的角度来看,本次活动的主题是展示售后服务维护和服务创新两个非常重要的方面。售后服务流程。
提到BMW的售后服务,人们总会想到“黑科技”这个词,BMW利用创新技术不断提高车辆诊断、保养和维修的效率和准确性。
尤其是正品水性涂料测色仪,是宝马售后喷漆师的核心设备,它采用蓝白光LED光源,通过6个角度、12个光路进行无盲点测量,准确读取颜色变化。分析车辆表面的颗粒尺寸和纹理细节。数字配色解决方案可帮助喷漆技术人员快速准确地确定配色方案,显着降低喷漆后出现色差的风险,帮助您的车辆实现彻底修复,使您的车辆恢复到新的光滑面漆。
在介绍原水性漆测色仪时,宝马工程师让他目视识别“星巴克绿”、“微博黄”、“淘宝橙”等常见颜色,他出乎意料地能够回。很少有东西是准确的,你看到的不一定是真的。人眼的准确性无法与技术相比。
除了外部维修之外,宝马在车辆诊断过程中也有新技术。振动和噪声分析仪在故障车辆运行时收集内部或发动机舱的振动数据,并根据发动机转速、车速和振动等可变条件将收集到的振动波频率与普通车辆的振动频率进行比较。驾驶模式。轮胎尺寸等,比较波频率,准确分离不同的振动或噪声源,识别缺陷点,通过数字化手段提高诊断效率,帮助客户节省车辆维护的时间和金。
俗话说“远水不解近渴”,而宝马似乎打破了这一规律。如果非一线城市出现技术难题,宝马可以立即通过“黑科技”专家“传送”到现场。这项“黑科技”就是一款远程视听支持的AR设备。该设备可以远程支持前线。技术人员面前的技术题通过增强现实技术实时传达给经验丰富的宝马专家团队,实现“远程会诊”,让维修技术人员能够以最快的速度实时解决车辆题。沟通与指导。该技术不仅可以让单个客户高效解决车辆疑难题,还提高了宝马一线技术人员的服务水平,让更多客户受益。
除了支持硬件方面的远程技术指导外,宝马还专门针对售后服务开发了宝马远程诊断系统。该系统目前已在德国交付技术概念,未来将全面引入中国市场。基于该系统,宝马售后服务技术专家可以对客户题车辆进行在线故障诊断和远程指导,并通过系统集成的经销商维修预约和配件预约安排售后服务,提供一站式售后服务功能.可以.为我们的客户提供销售维护解决方案。
在服务创新方面,宝马聚焦快速增长的二手车客户群,推出“二手车之家”标准服务——。私人车主可以通过任何渠道购买二手宝马车并持有100天以上,提供一系列独特的优质售后服务,包括免费汽车健康检查、免费机油和滤清器保养、免费云互联网APP、长岳维修服务。做。
此外,宝马售后推出“58分钟机油保养服务”,进一步帮助客户减少车辆保养时间和成本。通过BMW云互联APP、售后服务热线、客户中心微信进行预订的顾客,可在到店后得到优先响应,完成高品质的机油检测和服务。仅需58分钟即可免费服务车辆健康检查。
当客户遇到紧急情况时,可以通过多种呼叫渠道发起救援请求,包括汽车修理工、售后热线和BMWCloudConnect应用程序。BMW应急响应团队将全天724小时为客户提供安心保障,彻底保障客户的人身和车辆安全。BMW道路救援实时监控就像天上的眼睛,在接听电话的同时,可以精确定位事故车辆的位置,并在线指导客户解决一些缺陷,并在发生故障时提供帮助。紧急情况。我们还有强大的团队支持,帮助车主完成交警、保险。远程呼叫公司、拖车和救护车有力地保护您客户的生命和财产安全。
比较特别的是,这次活动是在宝马5S店举行的,当时很多车主和用户以及参与的媒体都到了店里,公开向在场的所有人通报售后服务情况。对售后服务的信心也是奢侈品牌必须具备的大度。当然,服务永无止境,宝马将不断创新。
后备箱拖车钩在哪里?拖车钩通常装在备胎下方的塑料工具箱中,通常放置有千斤顶,以便可以将其拉出。
找出拖车挂钩的安装位置。汽车头灯和前保险杠之间有一个小方形模块,拖钩安装在此处。
用螺丝刀轻轻撬开小方模块,掀起小模块盖。
将拖钩拧到小模块上并顺时针旋转直至无法再拧紧即可成功安装。
BMW5系拖车钩位于车辆的什么位置?拖车杆的安装位置在车辆保险杠下方用方形或圆形盖罩住。Towbar是指用于拖曳的汽车拖钩,英文名称为towbar,一种用于汽车的牵引、牵引装置。安装有固定支架、形拖钩、拖车电源模块。
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